شرایط گارانتی
- محصولات دارای 18 ماه گارانتی می باشد.
- ارائه کارت گارانتی در هنگام استفاده از گارانتی الزامیست.
- حفظ اطلاعات شخص ، مشکلات نرم افزاری و یا سیستم عامل برعهده خریدار است.
- تغییر یا دستکاری سریال دستگاه IMEI در کارت گارانتی یا گوشی ، شامل گارانتی نمی باشد.
- ایراد فیزیکی محصول از قبیل سایش ، شکستگی و رنگ رفتگی شامل گارانتی نمی باشد.
- نمایشگرهای دستگاه بالای 5 پیکسل سوخته شامل گارانتی میشود.
- جهت پیگیری محصول خود، کلیک کنید.
- تطابق محصول با صورتحساب ،سلامت محصول و سلامت بسته بندی تا لحظه تحویل به مشتری بر عهده فروشنده بود و در زمان تحویل،کلیه موارد مذکور با رویت و امضای مصرف کننده گواهی میگردد. مصرف کننده مجاز است در صورت عدم تطابق،نسبت به عودت وجه یا تعویض آن،درخواست خود را اعلام نماید و فروشنده موظف یه پذیرش درخواست مذکور است.
پس از تایید سلامت مصحول توسط مصرف کننده،فروشنده مسئولیتی در قبال کسری،شکستگی،قری و امثالهم ندارد. - کلیه خدمات پس از فروش تعمیراتی و هزینه های تبعی از جمله اجرت تعمیر،تامین و تعوض قطعات،هزینه ایاب و ذهاب و حمل و نقل،جابجایی کالای مشتری به محل ارائه خدمات در محدوده شهری در دوره ضمانت رایگان بوده و این خدمات در طول دوره تعهد با اخذ هزینه می باشد.مابه التفاوت هزینه حمل و نقل محصول و ایاب و ذهاب در خارج از محدوده شهری در دوره ضمانت بر عهده مشتری می باشد.(خدمات دوران تعهد،مجموعه تعهداتی از قبیل تعمیرات،تامین لوازم یدکی و پشتیبانی کالاست برای یک دوره زمان مشخص که بیش از دوره ضمانت است و از سوی عرضه کننده با اخذ هزینه ها مترتب ارئه می شود)
- عرضه کننده موظف است در دوره ضمانت مسئولیت هر نوع نقض یا عیب ذاتی که در کالاهای مشمول فروخته شده وجود دارد یا در نتیجه استفاده معمول از کالا مشمول بروز نموده را پذیرفته و نسبت به رفع عیب و ایرادات که مانع استفاده مطلوب از کالاهای مشمول شده اقدام نماید.چنانچه در بازه زمانی 90 روز پس از زمان فعال شدن گرانتی ، عیب ذاتی بروز نماید ،مصرف کننده میتواند در خواست تعویض و یا جایگزین کالای خریداری شده را نموده و عرضه کننده مکلف است مطابق درخواست مشتری نسبت به تعویض دستگاه خریداری شده اقدام و رضات مشتری را جلب نماید و در صورت عدم موجودی،نسبت به استرداد وجه پرداختی مشتری به قیمت روز (اخریت قیمت مصرف کننده کالای مشابه در لیست قیمت رسمی شرکت)اقدام نماید(عیب ذاتی : نوعی ایراد اساسی که خود یا پتانسیل آن از بدو تولید تا تحویل محصول به مصرف کننده در محصول وحود داشته باشد یا ایجاد شود و ناشی از استفاده نادرست از محصول توسط مصرف کننده نباشد.)
-هزینه نصب و ایاب و ذهاب برای دستگاه های دارای عیب ذاتی ،به عهده فروشنده می باشد.